MTI System
galaxy

Звёздная команда

Каждый член команды космического корабля уникален. Это высококласный специалист, обладающий большим талантом, знаниями, способностями и творческим потенциалом. Он четко осознает ценность возложенной на команду миссии. Он безкомпромисно заинтересован в достижении поставленной цели. Его квалификация не подлежит никакому сомнению. В космос отправятся только самые лучшие. Вы хотите иметь такую команду?
spaceship

Как мы помогаем командам менеджеров и специалистам?

Когда у руководителей управленческой команды существует ясное видение перспектив развития бизнеса, когда цели и процессы описаны и выстроены на бумаге, они еще не стали реально действующими инструментами в организации. Требуется их дальнейшее внедрение на линейный уровень менеджмента и специалистов.

Мы обладаем богатым опытом внедрения стратегических решений на все уровни организации. Это позволяет сформировать систему установок, знаний, умений и навыков, необходимых менеджерам и специалистам для эффективного выполнения бизнес-задач.


4 уровня реализации системного подхода


Диагностика потребностей клиента

Реализация масштабных корпоративных проектов

Мы изучаем Модель корпоративных компетенций компании-клиента, выделяем ключевые «soft skills», развитие которых приоритетно для каждой категории сотрудников.

Реализация локальных обучающих проектов

Мы выявляем ключевые «зоны развития» конкретных групп сотрудников и определяем перечень необходимых знаний, умений и навыков, развитие и овладение которыми необходимо для реализации ключевых задач, стоящих перед данными сотрудниками.

Модульный принцип обучения

Мы предлагаем программы, созданные из уникально подобранных или индивидуально разработанных программных модулей. При этом каждый программный модуль направлен на развитие знаний, умений и навыков, потребность в которых выявлена в процессе диагностики.

Оценка сформированных знаний и умений

Проведение оценки является логичным продолжением нашего подхода в целом и предыдущих этапов обучения. Процесс оценки нацелен на поддержание применения полученных знаний, умений и навыков участником на рабочем месте. На первых порах при реализации новых навыков у участников могут возникать различные сложности. В таких ситуациях мы готовы дать сотруднику обратную связь в индивидуальном или групповом режиме, разобрать актуальные ситуации, в которых полученные в ходе обучения знания и умения применяются и совершенствуются.

На стадии разработки программы мы вместе с Заказчиком согласовываем способ оценки знаний и умений, полученных в ходе тренинга. В соответствии с целями обучения мы совместно определяем формат предполагаемой оценки, круг вовлекаемых сотрудников Заказчика (помимо участников, прошедших обучение), продолжительность, и многие другие вопросы.

Сопровождение программ

По желанию клиента мы осуществляем сопровождение тренингов посредством проведения follow up сессий, направленных на закрепление ранее сформированных знаний и умений.

Follow up сессии могут проходить в следующих форматах:

  • проработка реальных ситуаций из жизни участников программы обучения;
  • проработка специально смоделированных ситуаций.


Тренинговые программы


Программы MTI System основаны на технологиях, объединённых в пять ключевых направлений. Каждая технология базируется на наборе программных модулей, часть из которых являются обязательными для освоения предлагаемой технологии, а часть носит вариативный характер в зависимости от специфики знаний, умений и навыков, выделенных в процессе диагностики.

Лидерство

Лицензионные программы компании FranklinCovey

7 Навыков Высокоэффективных людей®

Технология повышения индивидуальной и командной эффективности

Лидерство: Великие Лидеры, Великие Команды, Великие Результаты®

Технология практического лидерства

5 Выборов на пути к Выдающейся Продуктивности®

Технология развитие навыков: управления вниманием, управления решениями, управления энергией, управления временем

Лидерство со Скоростью Доверия®

Технологии внедрения операционной системы менеджмента нового поколения, где высокий уровень Доверия определяет высокую Скорость и низкие Затраты

Менеджмент

Эффективный менеджмент, обучение формулированию стандартов деятельности, принятие эффективных управленческих решений, создание команды, эффективное разрешение конфликтов в команде, управление проектами

Ситуационное Руководство

Технология управления результативностью подчинённых

Развивающее руководство

Овладение одной из важнейших функций менеджера-лидера — наставничеством

Управление Изменениями

Стратегические подходы и методы, позволяющие в максимальной степени овладеть ситуацией в сложный период изменений

Продажи

Профессиональное выявление потребностей клиентов (В2В/В2С), эффективное обслуживание клиентов (В2В/В2С), работа с возражениями

Консультативные продажи

Технология продаж, позволяющая уверенно продвигаться к достижению поставленной цели в отношениях с клиентом

Продвижение и Продажи

Технология формирования потребностей в продукте (товаре/услуге) на целевых сегментах рынка

Стратегические Продажи

Системный подход к работе с крупным клиентом

Деловые переговоры

Технология эффективной подготовки и ведения переговоров

Эффективная презентация

Эффективное выступление перед аудиторией, убеждение клиентов, знакомство потребителей с товарами или услугами

Коммуникации

Установление и поддержания контакта, выстраивание коммуникаций с внутренними клиентами, продажа идеи

6 Шляп Мышления®

Технология повышения результативности групповых обсуждений

Инновации

Латеральное мышление®

Технология принятия инновационных решений


 


Программные модули


Лидерство и менеджмент

  • Проактивная модель поведения
  • Принципы построения доверия
  • Инструменты анализа и планирования
  • Тайм-менеджмент
  • Основы мотивационного воздействия
  • Развивающая обратная связь
  • Эффективное делегирование
  • Желаемая Модель Поведения сотрудника
  • Коучинг
  • Контроль эффективности
  • Эффективное планирование

 

Командообразование

  • Концепция команды и командный подход
  • Роли и их распределение в команде
  • Этапы формирования команды
  • Коммуникации в команде

Продажи

  • Выявление конкурентных преимуществ
  • Классификация клиентов и определение стратегии работы с клиентами
  • Технология выявления потребностей
  • Составление таблиц совмещения потребностей клиента и конкурентных преимуществ компании
  • Стратегия продаж крупным клиентам
  • Переговоры (матрица подготовки)
  • Переговоры (инструменты проведения)
  • Составление эффективной презентации
  • Проведение эффективной презентации
  • Работа с возражениями
  • Презентация на языке выгод

 

Тренинг тренеров

  • Оценка тренинговых потребностей
  • Разработка содержания
  • Дизайн тренинга
  • Разработка методического пособия
  • Оценка тренинга
  • Проведение тренингов

Коммуникации

  • Эмпатическое слушание
  • Технология убеждения
  • Типологизация клиентов (учёт личностных особенностей)
  • Искусство задавания вопросов по методу Сократа
  • Противодействие манипуляциям в переговорах
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Общение по телефону
  • Проведение совещаний
  • Структурирование группового общения

 

Для фармкомпаний

  • Классификация клиентов
  • Адаптационный процесс
  • Постановка цели визита к врачу
  • Визит к врачу
  • Достижение договоренности с клиентом
  • Работа с аптеками
  • Работа с дистрибьюторами
  • Управление территорией
  • Проведение двойных визитов