MTI System

Консультативные продажи

Целевая аудитория

Программа рассчитана на сотрудников отдела продаж и продавцов-индивидуалов, имеющих практический опыт работы, для закрепления ранее усвоенных и выработки новых эффективных навыков, основанных на современных достижениях коммерческой практики.

Цели

  • Показать участникам необходимость систематизированного подхода к продажам.
  • Познакомить участников с методикой продажи, позволяющей уверенно продвигаться к достижению поставленной цели в отношениях с клиентом.
  • Практически отработать предложенные методики.
     

Содержание

  • Основные этапы процесса продажи: какие шаги необходимо совершить для достижения успеха в продаже.
  • Консультативные продажи: как продавать на условиях, выгодных для продавца, оставаясь в добрых партнерских отношениях с клиентом.
  • Подготовка к продаже: как, используя доступную информацию, на 50% обеспечить успех продажи еще до общения с клиентом.
  • Установление контакта: как произвести первое благоприятное впечатление на собеседника.
  • Выявление и подтверждение потребности клиента: как привести клиента к осознанию того, что именно ваше предложение поможет ему в достижении успеха.
  • Представление товара / услуги: как попасть «в яблочко» при проведении презентации.
  • Завершение сделки: как парировать возражения и получить подписанный контракт.
     

Результаты

  • Анализ сильных и слабых сторон своего товара или услуги и использование результатов анализа при подготовке к работе с клиентом.
  • Определение возможных потребностей потенциальных клиентов.
  • Эффективное определение целей каждого предстоящего контакта с клиентом.
  • Планирование и управление ходом разговора с клиентом.
  • Эффективное использование техники задавания вопросов.
  • Эффективное использование техники эффективного слушания.
  • Максимально эффективное представление клиенту своего товара или услуги.
  • Парирование возражений.
  • Применение разнообразных «техник завершения сделки», помогающих клиенту принять окончательное решение в пользу предлагаемого товара или услуги.
  • Применение методики консультативных продаж в своей работе.
     

Методы работы с аудиторией

  • В программу включено большое количество проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевых и деловых игр.
  • Видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим обсуждением отснятого материала.